Договор на разработку программного обеспечения

Программное обеспечение – важнейший механизм любого бизнеса, который должен работать четко и без сбоев.

Есть программное обеспечение, на которое вы просто покупаете готовую лицензию (Word, Ехсеl), а есть программное обеспечение оборудования, которое разрабатываются специально для Вашего бизнеса.  Как защитить свои интересы в этом случае?

Важно

Настоящую работоспособность программы можно проверить только по результатам полноценного комплексного тестирования с обнаружением программных сбоев, которые невозможно было установить на промежуточных этапах приемки.

Взаимоотношения между бизнесом и разработчиком программного обеспечения регулируются договором.

Договор на разработку программного обеспечения сложный, так как в нём есть техническая и правовая часть. Принимать участие в его создании должны сотрудники бизнеса, которые в дальнейшем будут эксплуатировать программное обеспечение. За сбор информации и юридическую часть договора должен отвечать специализированный юрист с опытом работы над такими проектами.

Недостаточно хорошо и подробно изложенные положения договора становятся причиной разногласий и конфликтов между заказчиком и разработчиком ПО.

Позвоните нам по телефону горячей линии 8 (495) 509-41-19

Заполните заявку на консультацию

Напишите электронное письмо на адрес etalon@etalon-cons.ru

Риски заказчика при игнорировании вопросов правового оформления договора

• невозможность в установленные договором сроки протестировать надлежащим образом программное обеспечение. Как результат: сбои в работе ПО и невозможность исправить их в рамках договора, т.е. непредсказуемые дополнительные расходы для бизнеса;
• некачественные работы признаются принятыми заказчиком без замечаний и дальнейшее юридически обоснованное предъявление претензий по недостаткам крайне сложно;
• получение незавершенного или некачественного ПО, которое не может быть использовано заказчиком и не представляет для него ценности.

В итоге заказчик не может внедрить ПО и вынужден тратить время, силы и средства на создание нового или доработку имеющегося программного обеспечения.

Вывод: Заказчику нужен сильный и продуманный договор на разработку ПО с учетом конкретных потребностей пользователей.

Что нужно учесть при составлении договора на разработку ПО

Договор на разработку программного обеспечения должен содержать понятные и конкретные формулировки, исключающие двоякое толкование. Пример: формулировка «исполнитель обязан выполнить работы качественно» не содержит четких критериев. Правильная формулировка: «работа должна быть выполнена исполнителем в строгом соответствии с техническим заданием».

Типичные ошибки заказчиков ПО при заключении и исполнении договора на разработку:  

• Берут за основу типовые договоры, которые совершенно не подходят к их конкретным ситуациям и не учитывают потребности заказчика;
• Не четко оформляют техническое задание и не включают в договор все требования к разрабатываемому ПО;
• Не предусматривают понятные критерии контроля и приемки результата работ;
• Не прописывают детально порядок и сроки приемки работ – поэтапной и окончательной;
• Не согласовывают с разработчиком порядок устранения недостатков в ПО;
• Не фиксируют, кому и на каких условиях будут принадлежать интеллектуальные права на программное обеспечение, и на какое вознаграждение вправе претендовать разработчик за дальнейшее использование ПО.

Подробнее о приёмке программного обеспечения:

Отсутствие понятной и детальной процедуры приемки разработанного программного обеспечения – проблема.

Заказчики при заключении договора на разработку ПО не учитывают сложность и специфику данных работ. В результате такого подхода в договор включаются условия, совершенно не подходящие к договору на разработку ПО.

К примеру, в договор на разработку ПО не стоит включать условия о приемке, которые встречаются в несложных договорах оказания услуг – что работы или услуги считаются принятыми без замечаний по одностороннему акту, если в течение 3-5 дней акт заказчиком не подписан и возражения не заявлены.

Проблема возникает не только из-за недостаточности данного срока для полноценного тестирования ПО – в договор важно включать длительные сроки проверки качества и работоспособности ПО, а также понятный поэтапный процесс приемки результата разработки – с промежуточными этапами приемки и окончательным этапом.

В договоре обязательно нужно предусмотреть порядок устранения недостатков – каким образом и как скоро разработчик доработает ПО.

Недостатки ПО могут быть критическими и важными, а могут быть незначительными.

Чтобы избежать споров с разработчиком стоит продумать данные критерии до заключения договора.

Окончательная приемка – отдельная юридическая процедура в конце всех этапов и после устранения разработчиком недостатков.

Заказчику нужно предусмотреть в договоре понятный процесс окончательной приемки ПО как единого продукта с возможностью выявления недостатков и предъявления претензий вне зависимости от промежуточной приемки.

Специализированные юристы КГ ЭТАЛОН готовы надёжно защитить Ваши интересы при заключении и исполнении договоров на разработку программного обеспечения. Это позволит Вам юридически обоснованно требовать от разработчиков устранения проблем и снизит потери рабочего времени сотрудников, работающих с этим ПО.

Защита Ваших прав на программное обеспечение будет гарантирована с помощью юридических процедур.

Реализованные проекты

Подготовили для фирмы – разработчика ПО договор авторского заказа с программистом, использующим собственные наработки

Читать далее

Все проекты

Стоимость услуг